Política de reembolso
Política de Reembolsos de Nogara Blocks
Las devoluciones de compras realizadas en línea se aceptan dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra desde nogarablocks.com, siempre que el producto esté en su empaque original y se incluya un recibo válido y comprobante de compra. No se aceptarán devoluciones después de este período.
No se aceptarán productos usados o dañados bajo ninguna circunstancia.
Productos Personalizados
Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones ni reembolsos. La previsualización mostrada en nuestra página web es únicamente referencial y no representa con exactitud el resultado final del producto, ya que puede haber variaciones en el color, la veta de la madera u otros detalles naturales.
Los costos de envío originales no son reembolsables en ningún pedido.
El cliente es responsable de elegir el método de envío más adecuado y de pagar los costos de envío para devolver el/los producto(s). Todos los costos de devolución corren por cuenta del cliente y no de Nogara Blocks.
Al devolver artículos a Nogara Blocks, se recomienda utilizar un servicio de envío con número de rastreo y enviar ese número a contacto@nogarablocks.com. Esto ayudará a Nogara Blocks a rastrear los productos devueltos desde su origen. Nogara Blocks no puede garantizar la recepción de los artículos devueltos debido a posibles inconvenientes con la paquetería.
Enviar el producto únicamente a:
Agaves 40, Villas del Cardenchal, 27105, Torreón Coahuila, México.
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, Nogara Blocks notificará al cliente si la devolución fue aprobada o rechazada. Nogara Blocks se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos dañados.
Si el reembolso es aprobado, se procesará y el monto será reembolsado automáticamente al método de pago original, usualmente en un plazo de hasta 10 días hábiles, dependiendo del banco del cliente. Si después de este tiempo no se ha recibido el reembolso, se sugiere contactar a la institución bancaria o al emisor de la tarjeta de crédito. Puede haber un retraso en el procesamiento del reembolso.
Nogara Blocks no ofrece cambios o sustituciones de productos.
Si recibiste un artículo dañado, incorrecto, de tamaño o color equivocado, puedes devolverlo en buen estado y en su empaque original, siempre y cuando se haya obtenido autorización previa al correo contacto@nogarablocks.com. En este caso, Nogara Blocks cubrirá los costos de envío de la devolución y enviará el artículo correcto.
No se aceptarán solicitudes de cambio que no sean por reemplazo o daño.